Layanan yang disediakan oleh Batik Air : Blog3

Anda dapat menghubungi call center Batik Air 24 jam

Call center Batik Air merupakan layanan yang membantu pelanggan mendapatkan informasi atau mengajukan keluhan. Perkembangan teknologi membuat industri mampu menjalin komunikasi yang baik dengan pelanggannya. Peningkatan layanan membuat kualitas maskapai semakin tinggi.

Melalui call center, pelanggan dapat melakukan panggilan telepon dengan kebutuhan yang berbeda-beda. Pelanggan dapat meminta informasi mengenai penerbangan atau mengajukan keluhan tentang layanan yang diterima dari maskapai. Pesan ini dapat menyebabkan maskapai membalas layanan yang diberikan untuk evaluasi nanti.

Staf call center berperan penting dalam membangun komunikasi yang baik dengan pelanggan. Mereka harus memiliki pengetahuan geografi yang cukup, seperti rute zona pesawat ke zona waktu. Staf harus memahami rute yang diambil oleh pesawat dan pembagian zona waktu.

Tidak cukup di sana, staf harus mengetahui tiket pesawat dan layanan lain yang ditawarkan oleh maskapai. Staf harus mengetahui secara detail mengenai tiket pesawat, mulai dari harga, cara memesan, cara mengubah jadwal keberangkatan hingga cara membatalkan tiket.

Hal terpenting yang perlu dipelajari staf Call Center adalah kemampuan komunikasi yang baik. Staf harus dapat memahami permintaan atau keluhan pelanggan. Mereka juga harus memberikan informasi atau solusi secara tepat, efektif dan efisien.

Kemampuan komunikasi yang dimiliki oleh staf akan membuat pelanggan merasa puas setelah menghubungi call center Batik Air. Karena pelanggan menginginkan penjelasan informasi atau solusi atas suatu keluhan. Jika keterampilan komunikasi staf buruk, itu akan membuat pelanggan kecewa.

Tentang Maskapai Batik Air

Batik Air merupakan anak perusahaan dari maskapai swasta Lion Air. Anak perusahaan dikelola dalam kategori layanan penuh. Pertama kali dioperasikan pada 3 Mei 2013, rute pertama yang dioperasikan adalah dari Jakarta ke Manado dan Balikpapan.

Batik Air diciptakan Lion Air karena tidak bisa menampung lonjakan penambahan penumpang. Perusahaan telah menciptakan maskapai penerbangan baru. Perusahaan membawa lima Boeing 737 ke maskapai baru untuk mengatasi peningkatan jumlah penumpang.

Maskapai ini memiliki rute penerbangan ke 59 tujuan baik di dalam negeri maupun di luar negeri. Maskapai ini menjangkau pulau Kalimantan, Nusa Tengara, Maluku, Papua, Sulawesi hingga Sumatera. Dalam jangkauan negara asing, termasuk Malaysia, Singapura, Vietnam hingga Arab Saudi.

Awalnya, hanya mengoperasikan sepuluh pesawat Boeing 737-900ER. Sejauh ini, pihaknya telah mengoperasikan armada sebanyak 74 pesawat. Jenis pesawat yang dimiliki terdiri dari Airbus A320-200, Boeing 737-800, Boeing 737-900ER, Boeing 737-8 dan Boeing 737-9.

Meski berstatus sebagai anak perusahaan, fasilitas yang diberikan tidak kalah kompetitif dengan perusahaan induk. Salah satu fasilitasnya adalah call center Batik Air, yang dapat merespon keluhan pelanggan dan memberikan solusinya. Fasilitas ini juga dapat mengirimkan informasi yang diminta oleh pelanggan.

Blog :

Batik Air tergolong maskapai eksklusif. Dia telah memenangkan banyak penghargaan sebagai ISSA. Penghargaan di sektor standar keselamatan penumpang ini diberikan oleh IATA pada Januari 2016.

Hadiah selanjutnya adalah standar ISO. Maskapai ini dilisensikan berdasarkan ISO 9001:2005 sebagai maskapai yang memiliki manajemen penundaan terbaik. Sebagai maskapai swasta, penghargaan ini membuktikan manajemen terbaik. Tidak semua maskapai swasta mampu meraih penghargaan ini.

Selain memenangkan penghargaan, ia memiliki sejumlah keunggulan dalam layanan yang ditawarkannya. Dengan kelas ekonomi dan bisnis, maskapai ini menawarkan berbagai fasilitas. Ditawarkan dengan harga murah, maskapai ini memiliki layar TV, makanan ringan, dan bagasi yang luas.

Dari sisi sarana dan prasarana, maskapai ini memiliki pusat dukungan independen bernama Batam Aero Technic. Selain itu, perusahaan ini juga menyediakan perumahan bagi karyawannya, mulai dari kru darat hingga kru penerbangan. Meski berstatus hanya perusahaan swasta, Batik Air mampu menyediakan berbagai fasilitas.

Batik Air terus membangun fasilitas yang mendukung bisnis penerbangan. Fasilitas tersebut adalah gedung studi, hotel dan alun-alun. Itu tidak berhenti di situ, dan layanan untuk pasokan layanan udara dengan nama Lion Parcel dibuat. Maskapai terus melakukan perbaikan dan membangun fasilitas untuk meningkatkan pelayanan.

Batik Air memiliki perbedaan dengan Lion Air yang cukup sering terlibat dalam kecelakaan pesawat. Maskapai ini lebih aman dibandingkan dengan perusahaan induknya, sehingga memiliki banyak pelanggan. Call center Batik Air merupakan salah satu layanan yang diciptakan untuk membangun hubungan pelanggan yang baik.

Cara menghubungi Call Center Batik Air

Call Center Batik Air dapat dihubungi dengan berbagai cara. Salah satunya adalah mengunjungi kantor pusat secara langsung. Kantor tersebut berlokasi di Kantor Pusat Batik Air, Lion Air Tower, Jl. Gajah Mada No.7 Jakarta Pusat.

Selain datang ke kantor pusat, Anda juga bisa menghubungi call center Batik Air dengan menghubungi melalui email line, media sosial atau nomor telepon. Email maskapai ini customercare@batikair.com. Telepon kantor pusat adalah 080 4177 8899 dan 021-6379 8000.

Selain kantor pusat, Anda dapat menemukan cabang di kota Anda. Setiap cabang juga memiliki nomor telepon jika Anda enggan datang ke kantor. Cabang-cabang maskapai ini telah tersebar hampir di seluruh Indonesia. Anda dapat dengan mudah menemukan cabangnya.

Call Centre Batik Air juga dapat dihubungi, meskipun pelanggannya berada di luar negeri. Pelanggan tetap dapat meminta informasi atau mengajukan keluhan tentang layanan penerbangan. Keunggulan tersebut memberikan kemudahan bagi pelanggan.

Важни неща за Batik Air Call Center

Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan tentang call centerBat i k Air. Pertama, layanan makan pulsa. Ini berarti Anda harus memiliki kredit di ponsel Anda sebelum menghubungi pusat panggilan. Jika Anda tidak memiliki kredit, Anda dapat melakukan panggilan melalui telepon rumah.

Call Centre Batik Air tersedia dalam waktu 24 jam dan pada hari libur. Jika Anda membutuhkan informasi atau ingin mengajukan keluhan di luar jam kerja, Anda dapat melakukannya melalui telepon. Tanggapan akan diberikan dengan cepat dan damai oleh staf.

Anda dapat menghubungi Call Center Batik Air untuk mendapatkan informasi mengenai harga penerbangan, rute penerbangan pada tanggal atau hari tertentu, informasi cara memesan dan membayar tiket pesawat, cara mengubah jadwal keberangkatan, bahkan cara membatalkan tiket pesawat.

Selain mendapatkan informasi, pelanggan dapat menyampaikan keluhan ke Call Centre Batik Air. Keluhan yang biasanya disampaikan adalah mengenai harga tiket yang tinggi, kesulitan dalam pemesanan tiket, masalah keterlambatan, kesulitan dalam mengubah jadwal keberangkatan dengan pembatalan tiket.

Pelanggan dapat meminta informasi melalui call center. Selain itu, pelanggan juga bisa mengeluhkan layanan yang diterima dari maskapai penerbangan. Pelanggan bisa mendapatkan solusi setelah menghubungi call center Batik Air. Staf akan memberikan respon yang cepat dan ramah.